在对比柳工920履带挖掘机和玉柴27履带挖掘机时，我们需要从多个方面进行综合考量，包括技术性能、品质、售后服务以及市场口碑等。然而，由于直接对比这两款具体型号的信息可能较为有限，我将基于两家公司的整体实力和产品特点进行分析。
一、技术性能与品质
柳工920履带挖掘机：
柳工作为国内工程机械行业的领军企业，其产品以技术先进、性能稳定著称。柳工920履带挖掘机可能采用了先进的液压系统和动力配置，以提供高效的作业能力和良好的燃油经济性。
柳工在产品研发和生产过程中注重质量控制，确保每台机器都达到高标准。其挖掘机产品在市场上享有较高的声誉，被认为是性价比较高的选择。
玉柴27履带挖掘机：
玉柴重工是广西玉柴机器集团有限公司控股的企业，专业从事工程机械产品的研发、生产与销售。玉柴挖掘机在行业内也享有较高的知名度，其产品以结构精巧、质量可靠、高效节能著称。
玉柴27履带挖掘机可能同样采用了玉柴自主研发的柴油发动机，具有高效、低耗、环保的特点，为挖掘机提供了强大的动力支持。同时，其液压系统也经过精心设计和优化，确保操作灵活、性能稳定。
二、售后服务
柳工：柳工拥有完善的售后服务体系，能够为用户提供及时的技术支持和解决方案。其遍布全国的办事处、经销商特约维修中心和品牌店面，使得用户在使用过程中能够轻松获得所需的服务。
玉柴：玉柴重工同样重视售后服务，建立了庞大而完善的销售与服务体系，覆盖国内多个省、市、自治区及多个国家和地区。其“快、准、好”的主动跟踪服务理念，为用户提供了全方位的保障。
三、市场口碑
柳工和玉柴在挖掘机市场上都拥有一定的市场份额和良好的口碑。用户对其产品的性能、品质和售后服务普遍表示满意。然而，具体到某一款产品时，用户的评价可能会因个人使用习惯、作业环境等因素而有所不同。
结论
由于直接对比柳工920履带挖掘机和玉柴27履带挖掘机的具体信息有限，因此无法直接给出哪个更好的明确答案。在选择时，建议您根据个人需求、预算以及实际使用场景进行综合考量。您可以进一步了解这两款产品的详细技术参数、用户评价以及售后服务政策等信息，以便做出更加明智的决策。
此外，您也可以考虑咨询专业的工程机械销售人员或工程师，以获取更专业、更具体的建议。
