在比较竹内20履带挖掘机和龙工6485履带挖掘机哪个更好时，我们需要从多个角度进行考量，包括性能、适用范围、技术特点、用户评价等。然而，由于“竹内20履带挖掘机”的具体型号可能不够明确（通常竹内挖掘机的具体型号如TB20R、TB215R等会包含更多信息），我会基于竹内系列小型挖掘机和龙工LG6485H履带挖掘机的普遍特点进行比较。
竹内系列小型挖掘机特点
动力强劲：竹内小型挖掘机多采用洋马等品牌的发动机，动力强劲，适合在狭小空间作业。
设计人性化：其动臂油缸位于动臂后面，方便狭小区域作业和靠墙挖掘；伸缩式行走机构提供最佳通过性，同时带来高稳定性。
安全性能高：配备LCD显示器、声光报警系统、防漂移阀等安全装置，确保操作安全。
维护便捷：部分机型采用全开式发动机罩，维护保养更加方便。
龙工LG6485H履带挖掘机特点
大型矿山型挖掘机：专为矿山重载工况设计，适合大型工程项目。
强劲动力：采用进口康明斯发动机，满足国三排放标准，强劲、节能、环保。
高智能化：配备龙工自主编程的智能电子控制系统，实现发动机与液压系统的智能匹配，提高作业效率。
多种作业模式：提供重载模式、经济模式、轻载模式等多种作业模式，适应不同工况需求。
故障自诊断：采用机电液一体化技术，实现智能控制，对故障进行自我诊断、自动报警显示等。
综合比较
适用范围：竹内系列小型挖掘机更适合狭小空间和轻型作业场景；而龙工LG6485H则更适合大型矿山和重载工况。
动力与性能：两者均具备强劲的动力，但龙工LG6485H在挖掘力和作业效率上可能更具优势，特别是对于矿山等恶劣工况。
智能化程度：龙工LG6485H在智能化控制方面表现更为突出，具有更高的作业效率和操作便捷性。
用户评价：由于具体用户评价可能因机型、使用场景等因素而异，因此无法直接给出明确评价。但一般来说，龙工作为国内工程机械行业的知名品牌，其产品在市场上享有较高的声誉。
综上所述，选择哪一款挖掘机更好取决于您的具体需求和使用场景。如果您需要一款适合狭小空间和轻型作业的小型挖掘机，竹内系列可能是一个不错的选择；而如果您需要一款大型、高效、智能的挖掘机来应对矿山等重载工况，龙工LG6485H则更为合适。
