在比较竹内20履带挖掘机和小松138履带挖掘机哪个更好时，我们需要从多个维度进行综合考量，包括品牌背景、产品性能、用户评价、售后服务等。然而，直接针对“竹内20履带挖掘机”的具体信息较为有限，因为竹内挖掘机的型号众多，且具体的“20”型号可能指的是某个特定规格或系列的简称，而非广泛认知的标准型号。因此，在以下分析中，我将基于小松138履带挖掘机的具体信息和竹内挖掘机的一般特点进行比较。
小松138履带挖掘机
品牌背景：
小松（Komatsu）是一家具有百年历史的全球化企业集团，总部位于日本东京，产品涵盖挖掘机、推土机、装载机等多种工程机械，享誉全球。
产品性能：
小松PC138US-10履带挖掘机作为中挖机型（13-30吨区间），具备较高的工作效率和作业稳定性。
其额定功率达到72.6kW，工作重量为14870kg，铲斗容量为0.72m3，适合多种工况用途。
用户评价：
用户普遍反映小松挖掘机耐用、质量可靠，操作灵活且维护便捷。
竹内挖掘机
品牌背景：
竹内工程机械（青岛）有限公司是由日本竹内制造所独资建立的海外生产基地，专注于中小型挖掘机的开发研制生产。
竹内机械在日本较早开发生产小型挖掘机，已有多年历史，产品畅销欧美、大洋洲市场，被誉为小型建筑机械中的“奔驰”。
产品特点（以竹内TB系列为例）：
竹内挖掘机在小型和微型挖掘机市场有着显著优势，如TB215R、TB218等型号，具备强劲的发动机、无尾回转设计、动臂油缸优化布局等特点，适合在狭窄空间作业。
竹内挖掘机通常注重操作舒适性和灵活性，同时注重环保和安全性能。
综合比较
1. 品牌与规模：
小松作为全球知名的工程机械制造商，具有更强的品牌影响力和更广泛的产品线。
竹内则在中小型挖掘机领域有着深厚的积累和良好的市场口碑。
2. 产品定位与性能：
小松138履带挖掘机属于中挖机型，适合对作业效率和稳定性有较高要求的工况。
竹内挖掘机在小型和微型挖掘机市场表现出色，但具体到“20”型号的性能参数可能因型号不同而有所差异。
3. 用户评价：
两者均获得了用户的积极评价，但具体评价可能因产品型号、用户需求和使用环境的不同而有所差异。
4. 售后服务：
作为知名品牌，小松和竹内均拥有完善的售后服务体系，能够为用户提供及时的技术支持和维护服务。
结论
由于“竹内20履带挖掘机”的具体信息较为有限，且无法直接与小松138履带挖掘机进行精确对比，因此无法直接给出哪个更好的结论。在选择时，建议用户根据自己的实际需求、作业环境和预算等因素综合考虑。如果主要面向中小型挖掘作业，且对品牌和服务有较高要求，可以考虑竹内挖掘机；如果需要更大吨位、更高效率的挖掘机，且对品牌全球影响力有较高要求，则小松挖掘机可能是更好的选择。同时，建议用户咨询当地经销商或专业机构以获取更详细的产品信息和专业建议。
