在比较竹内20履带挖掘机和山河智能20履带挖掘机哪个更好时，我们需要从多个角度进行综合考量，包括产品性能、用户反馈、售后服务等。然而，需要注意的是，具体的产品型号（如“竹内20”和“山河智能20”）在给出的信息中并未直接对应到具体的挖掘机型号，因此我会基于竹内和山河智能品牌下相近吨位（如2吨级）或类似用途的挖掘机进行比较。
产品性能
竹内品牌：
竹内TB20R小型挖掘机：这款挖掘机以其优越的性能、超强的动力和成熟的工艺在市场上受到好评。它具备易于使用的设计和高维护能力，适用于多种作业方式，且操作灵活、安全可靠。此外，竹内挖掘机通常注重环保和节能，采用先进的技术提升挖掘效率。
山河智能品牌：
山河智能SWE20B履带挖掘机（假设为相近吨位的产品，因为直接对应型号可能有所不同）：山河智能挖掘机在紧凑型设备上表现出色，具有噪音小、振动低的特点。其采用的技术和设计使得维护保养更加容易，且操作精准。山河智能还注重驾驶者的舒适性，提供了宽敞的空间、高品质的座椅和其他人性化设计。
用户反馈
竹内：根据用户反馈，竹内挖掘机在耐用性、可靠性和维护性方面表现出色，尤其适用于需要频繁作业和复杂工况的场合。
山河智能：山河智能挖掘机在市场上也获得了不错的评价，用户普遍认为其性能稳定、操作方便，且智能化程度较高。但需要注意的是，不同用户的使用环境和需求不同，因此反馈也会有所差异。
售后服务
售后服务质量是购买挖掘机时需要考虑的重要因素。两家品牌都拥有相对完善的售后服务体系，但具体表现可能因地区和服务商而异。建议在购买前咨询当地经销商或查看相关评价以获取更准确的信息。
综合比较
从产品性能来看，竹内TB20R和山河智能相近吨位的挖掘机都具备各自的优势，具体选择需根据实际需求进行权衡。
用户反馈方面，两家品牌都有较好的口碑，但具体评价可能因个人使用体验和需求不同而有所差异。
售后服务方面，建议在选择时充分考虑当地的服务网络和维修能力。
结论
由于直接对应“竹内20”和“山河智能20”的具体型号可能不存在或信息不明确，因此无法直接给出哪个产品更好的绝对答案。在选择时，建议根据实际需求、预算、使用环境和售后服务等多方面因素进行综合考量。同时，可以进一步了解两款挖掘机的详细技术参数和用户评价，以便做出更加明智的决策。
