柳工938履带挖掘机和三一365履带挖掘机各有其独特的优势和特点，选择哪个更好主要取决于具体的使用场景、客户需求、预算以及对售后服务的考虑。以下是对两款挖掘机的详细对比分析：
柳工938履带挖掘机
1. 产品特性与优势
高效能：柳工938EHD挖掘机作为E系列HD型产品之一，具有高产出、低油耗、高性价比的特点。它搭载了全新专属QSL发动机，电控系统匹配发动机功率曲线，燃油经济性更卓越。
大排量主泵：采用电控大排量主泵，最大流量可达702L/min，程序独立控制，操控更精准、响应更迅速。
加强型工作装置与底盘：工作装置基于拓扑优化方法进行设计，延长使用寿命；标配双筋履带、双托臂拖链轮，重载作业时底盘更稳，可靠性更高。
智能控制：采用硅油离合风扇+全并联散热器，全幅散热，智能控制油温、水温、中冷温度，同步散热，效率更高。
宽敞驾驶室：配备同吨级挖掘机中最宽敞的驾驶室，微增压，多风口，驾乘舒适度更高。
2. 售后服务
柳工挖掘机售后服务团队秉持“365天全年无休，24小时实时在线，12小时极速完工”的承诺，为用户提供及时、专业的服务。
三一365履带挖掘机
1. 产品特性与优势
节能环保：发动机采用机械式燃油喷射系统，实时精确控制喷油量，燃油燃烧更充分，根据不同工况选择作业模式，油耗降低10%~15%。
高效持久：采用独创的DOMCS动态寻优智能匹配控制系统，实现发动机与主泵的匹配，作业效率提升5%。
稳定可靠：针对中国市场燃油特点和大灰尘量施工环境开发的专属发动机及加强型工作装置和下车架，动力更强劲，整机性能更稳定可靠。
智能控制：三一挖掘机通过智能控制系统可实现抗负荷特性，在装卸等工作任务时，可根据设备经历的载荷和时间长短进行智能调整。
2. 售后服务
三一挖掘机将“全球运营、本地服务”作为售后服务策略目标，并建立了国内外服务站点，为用户的设备提供及时、专业的服务。
综合对比
性能：两款挖掘机在性能上均表现出色，但侧重点略有不同。柳工938更侧重于高效能与低油耗，而三一365则强调节能环保与高效持久。
售后服务：两家公司均提供优质的售后服务，但具体响应速度和覆盖范围可能因地区和用户反馈而有所不同。
价格与预算：价格因配置、市场波动及促销活动等因素而异，具体需根据实际情况进行比较。
综上所述，选择柳工938履带挖掘机还是三一365履带挖掘机，需要根据您的具体需求、使用场景、预算以及对售后服务的期望进行综合考虑。建议您在购买前进行充分的市场调研和实地试机，以便做出更加明智的决策。
