在比较竹内12履带挖掘机和犀牛12履带挖掘机哪个更好时，我们需要考虑多个方面，包括性能参数、用户评价、价格以及售后服务等。然而，由于直接比较这两款具体型号的挖掘机可能涉及到特定的市场供应、配置差异和用户偏好，以下分析将基于一般性的比较框架进行。
一、性能参数
竹内12履带挖掘机（以竹内TL12为例）：
挖机吨位：5.375吨
发动机：久保田V3800CR-TIE4B，额定功率77.2kW
整机尺寸：长×宽×高(运输状态)为3985×1860×2320mm
性能：适用于通用型工况，具有较大的铲斗容量和较高的工作重量
犀牛12履带挖掘机（以犀牛重工XN12为例）：
挖机吨位：1.27吨
发动机：洋马3TNV70，额定功率10kW
整机尺寸：长×宽×高(运输状态)约为2955×2340（长×高）mm
性能：适合轻型作业，如大棚果园、绿化种植等小型工程
二、用户评价
竹内挖掘机：
用户普遍反映其挖掘机耐用性好，毛病少，但在配件价格和售后服务方面可能存在一定问题。
犀牛挖掘机：
从现有评价来看，犀牛重工XN12履带挖掘机在用户中口碑良好，特别是在底盘零件的耐用性和设备稳定性方面受到好评。不过，也有用户提到价格较高，但在性能和质量上给予了正面评价。
三、价格
由于市场价格会因地区、促销活动等因素而波动，且具体型号的价格也可能存在差异，因此无法直接给出两款挖掘机的具体价格对比。但一般来说，竹内作为知名品牌，其产品价格可能相对较高；而犀牛重工则可能根据不同市场定位和产品配置提供更具竞争力的价格。
四、售后服务
售后服务是购买挖掘机时需要考虑的重要因素之一。竹内和犀牛重工作为工程机械领域的品牌，通常都会提供一定程度的售后服务支持。然而，具体的售后服务质量和响应速度可能因地区和服务商的不同而有所差异。因此，在选择时建议详细了解当地服务商的资质和口碑。
五、总结
综上所述，竹内12履带挖掘机和犀牛12履带挖掘机各有优势。竹内挖掘机在性能参数和用户耐用性评价上表现出色，但可能面临配件价格和售后服务方面的挑战；而犀牛挖掘机则以其轻便灵活和较高的性价比受到用户青睐。在选择时，建议根据具体的使用需求、预算以及当地的市场供应和服务情况来综合考虑。如果需要进行重型作业或对设备性能有较高要求，可以考虑竹内挖掘机；而如果主要面向轻型作业或追求性价比优势，则犀牛挖掘机可能是一个不错的选择。
