在对比竹内20履带挖掘机（这里假设为竹内TB20R，因为竹内系列中有TB20R型号且符合小型挖掘机的范畴）和徐工85履带挖掘机（这里假设为徐工XE85C或XE85F，因为徐工85吨级的挖掘机中，这两款较为常见且符合履带式挖掘机的特性）时，我们需要从多个维度进行综合评估。
1. 性能与配置
竹内TB20R：
吨位：5吨以下，属于微型挖掘机。
发动机：通常搭载洋马等品牌的强劲发动机，如洋马3TNE 76 - XTB，具有良好的动力性能。
设计与操作：具有优良的可操作性，适用于多种作业方式，特别是狭小空间的作业。
徐工XE85C/XE85F：
吨位：虽然具体型号可能有所不同，但通常属于中大型挖掘机范畴。
发动机：高端配置，如原装进口五十铃涡轮增压发动机，动力强劲，适应高海拔地区使用，且油耗低、噪音低。
液压系统：采用负载敏感液压系统，控制精准，能耗低，能保持强大的挖掘能力和优异的作业效率。
舒适性与便捷性：宽敞的驾驶空间、新式悬浮座椅、新型大屏幕液晶监控器等，提升了操作舒适性和便捷性。
2. 适用范围
竹内TB20R：更适合于城市施工、园林绿化、农田改造等需要灵活性和小巧身材的场合。
徐工XE85C/XE85F：适用于更广泛的工程作业，如基础设施建设、矿山开采、大型土方工程等，具备更强的作业能力和更高的效率。
3. 价格与成本
价格方面，由于吨位和配置的差异，徐工85履带挖掘机的价格通常会高于竹内20履带挖掘机。
成本方面，除了购买成本外，还需要考虑使用成本，包括油耗、维护费用等。徐工挖掘机在油耗和维护成本方面通常表现较好，但具体还需根据实际使用情况而定。
4. 售后服务与用户评价
竹内和徐工都是知名的工程机械品牌，在售后服务方面都有较为完善的体系。
用户评价方面，两个品牌的挖掘机都获得了用户的好评，但具体评价可能会因型号、使用场景和个人偏好而有所不同。
综上所述
无法简单地判断哪个更好，因为选择挖掘机需要根据具体的使用需求、预算、作业环境等多方面因素进行综合考虑。如果工程作业需要高效率和强大的作业能力，且预算充足，那么徐工85履带挖掘机可能是一个更好的选择；如果作业环境狭小、需要灵活性和小巧身材，且预算有限，那么竹内20履带挖掘机可能更合适。建议在实际购买前咨询专业人士或进行实地试机，以便做出更明智的决策。
