在比较竹内20履带挖掘机和犀牛75履带挖掘机哪个更好时，我们需要从多个方面进行综合考量，包括但不限于性能、质量、用户评价、售后服务等。然而，需要注意的是，具体的型号名称（如“竹内20”）可能并不精确，因为竹内挖掘机通常有具体的型号名称（如TB215R、TB218等），且“20”可能并不直接对应某一特定型号。但基于您给出的信息，我将尝试从一般性的角度对这两款挖掘机进行比较。
1. 性能与规格
犀牛75履带挖掘机（假设为犀牛XN75-9或类似型号）：
吨位：通常这类挖掘机的吨位在7.5吨左右，适合中小型工程作业。
发动机：配备的发动机功率和扭矩足以应对大部分挖掘和装载任务。
操作性能：结构紧凑，操作方便，具有较高的工作效率。
竹内挖掘机（以竹内TB系列为例，因无具体20型号，故以相近型号参考）：
吨位：竹内的小型挖掘机通常在5吨以下，但考虑到您的“20”可能指的是某一系列或相近尺寸，我们假设其为竹内中小型挖掘机。
发动机：竹内挖掘机采用的发动机性能稳定，动力强劲，适合在狭小空间或复杂环境中作业。
特点：竹内挖掘机以其在狭小空间中的作业能力和高效性能著称，部分型号还配备了特殊功能以增强作业灵活性和安全性。
2. 用户评价与口碑
犀牛75履带挖掘机：
用户评价褒贬不一，部分用户对其性能和价格表示满意，但也有用户反映存在质量问题和小毛病较多的情况。
售后服务方面，部分用户表示售后服务良好，但也有用户提到售后服务有待提高。
竹内挖掘机：
竹内挖掘机在全球市场享有较高的声誉，尤其是在小型挖掘机领域。用户普遍对其性能、质量和售后服务表示满意。
作为日本知名品牌，竹内挖掘机在技术和品质上具有较高的保证。
3. 售后服务与品牌支持
犀牛75履带挖掘机：犀牛重工在工程机械领域也有一定的知名度，但其售后服务和用户支持体系可能因地区和销售渠道的不同而有所差异。
竹内挖掘机：竹内工程机械（青岛）有限公司作为日本竹内制作所的全资子公司，在中国拥有完善的销售和服务网络。用户可以享受到专业的售后服务和全面的技术支持。
4. 综合评价
在综合考虑性能、质量、用户评价和售后服务等方面后，可以得出以下结论：
如果您需要一款中型挖掘机，且对价格有一定考虑，犀牛75履带挖掘机可能是一个不错的选择，但需要注意其可能存在的质量和售后服务问题。
如果您更看重挖掘机的性能和品质，且对品牌和服务有较高要求，那么竹内挖掘机无疑是一个更好的选择。其稳定的性能、优良的品质和完善的售后服务将为您的工程作业提供有力保障。
请注意，以上分析仅基于一般性的信息和对两款挖掘机特点的概括性描述。在实际购买时，建议您根据自己的具体需求和预算进行详细比较和选择。
