在比较杰西博JCB290履带挖掘机和厦工820履带挖掘机哪个更好时，我们需要从多个维度进行考量，包括品牌实力、产品性能、技术参数、用户口碑以及售后服务等。以下是对两款产品的详细对比分析：
一、品牌实力
杰西博JCB：作为全球三大工程机械品牌之一，JCB自1945年成立以来，一直致力于研发创新，并始终处于全球技术革新的前列。其产品广泛应用于全球各地，拥有强大的品牌影响力和市场占有率。JCB中国是其在中国设立的独资企业，拥有先进的生产技术和完善的销售服务网络。
厦工：厦门厦工机械股份有限公司创建于1951年，是国家重点生产装载机、挖掘机等工程机械产品的骨干企业。厦工拥有庞大的生产能力和完善的产品系列，是中国工程机械行业的领军企业之一。其产品在国内外市场上享有良好的声誉。
二、产品性能
杰西博JCB290：作为一款大型履带挖掘机，JCB290具备强大的挖掘性能和操作舒适性。它可能配备有高性能的发动机、可靠的传动系统和先进的控制系统，以确保在各种工况下都能表现出色。同时，其宽敞的驾驶空间和良好的视野也为操作手提供了更好的工作环境。
厦工820：厦工820履带挖掘机同样具备较高的性能水平。它可能拥有较高的挖掘力和牵引力，以及稳定的行走性能和良好的通过性。此外，厦工产品以其高效、节能、灵活、可靠的特点而著称，这也使得厦工820在市场上具有一定的竞争力。
三、技术参数
由于具体的技术参数（如发动机功率、挖掘力、行走速度等）可能因不同型号和配置而有所差异，因此无法直接给出两款产品的具体对比数据。但一般来说，大型履带挖掘机的技术参数通常较高，以满足更复杂的施工需求。
四、用户口碑
用户口碑是评价一款产品好坏的重要依据。根据市场反馈，JCB和厦工的产品在用户中都享有较高的评价。然而，具体哪款产品更适合用户还需根据用户的实际需求和使用场景来决定。
五、售后服务
售后服务对于工程机械产品来说至关重要。JCB和厦工都拥有完善的售后服务体系，能够为用户提供及时、专业的技术支持和维修服务。因此，在售后服务方面，两款产品都具有一定的优势。
综上所述，杰西博JCB290履带挖掘机和厦工820履带挖掘机各有优势，难以直接判断哪款产品更好。用户在选择时应根据自己的实际需求和预算来综合考虑品牌实力、产品性能、技术参数、用户口碑以及售后服务等多个因素。建议用户在购买前进行充分的市场调研和产品比较，以选择最适合自己的产品。
