在比较柳工938履带挖掘机和雷沃重工20履带挖掘机时，我们可以从多个维度进行分析，包括技术性能、产品质量、用户口碑、售后服务等。不过，由于具体型号和配置可能有所不同，以下分析基于一般性特点和用户反馈。
一、技术性能
柳工938履带挖掘机：
柳工作为中国工程机械行业的佼佼者，其938系列挖掘机通常具备较高的技术水平和性能表现。
该系列挖掘机可能搭载了高效的发动机和液压系统，提供了充足的动力和灵活的操作性。
针对特定的工况需求，如石方作业、土石方剥离等，柳工938履带挖掘机可能配备了优化的工作装置和底盘结构，以提升作业效率和稳定性。
雷沃重工20履带挖掘机：
雷沃重工作为潍柴控股集团下属的国有全资子公司，依托潍柴集团的资源和技术支持，其挖掘机产品在技术性能上同样表现出色。
雷沃重工20履带挖掘机可能采用了先进的技术和设计，确保了高效、稳定的作业表现。
不过，由于型号和配置的不同，具体技术性能还需参考具体产品的技术规格表。
二、产品质量
柳工和雷沃重工都是国内知名的工程机械制造商，对产品质量的把控都较为严格。
两家企业的挖掘机产品都经过了严格的质量控制和测试，确保了产品的可靠性和耐用性。
三、用户口碑
用户口碑是反映产品好坏的重要方面。根据市场反馈，柳工和雷沃重工的挖掘机产品都拥有一定的用户基础和良好的口碑。
用户对柳工938履带挖掘机的评价可能更多地集中在其高效、稳定的作业性能以及优质的售后服务上。
而雷沃重工20履带挖掘机则可能因其小巧灵活、易于操作的特点而受到用户的青睐。
四、售后服务
售后服务是购买工程机械设备时需要考虑的重要因素之一。
柳工和雷沃重工都建立了完善的售后服务体系，能够为用户提供及时、专业的技术支持和服务。
不过，具体服务质量和效率还需根据用户的具体情况和需求来评价。
综上所述
柳工938履带挖掘机和雷沃重工20履带挖掘机各有优势，具体哪个更好还需根据用户的实际需求和使用场景来决定。如果用户对作业效率和稳定性有较高要求，且工况较为恶劣，那么柳工938履带挖掘机可能更适合；如果用户对设备的灵活性和易操作性有较高要求，且工况相对较轻，那么雷沃重工20履带挖掘机可能是一个不错的选择。同时，用户在购买时还应充分考虑产品的价格、售后服务等因素，以做出更加全面、合理的决策。
