在对比日立500履带挖掘机和柳工938履带挖掘机时，我们需要从多个维度进行综合考量，包括产品性能、技术特点、市场反馈以及用户评价等。然而，由于直接对比两款具体型号（日立ZX500LCH-5A与柳工938EHD或类似型号，但注意型号可能有所出入）的详细技术参数和用户评价的具体信息有限，我将基于一般性的产品特点和市场认知来进行分析。
日立500履带挖掘机（以ZX500LCH-5A为例）
优点：
品牌实力：日立建机作为全球知名的工程机械制造商，其产品在全球范围内享有较高的声誉和市场份额。
性能强劲：如ZX500LCH-5A型号所示，该系列挖掘机通常具备大工作质量和强大的发动机功率（如257 kW），适合大型土石方工程。
技术先进：日立挖掘机通常配备先进的液压系统和控制系统，操作灵活，响应迅速，能够提高工作效率。
耐用可靠：日立挖掘机在结构设计上注重耐用性，关键部件经过优化，使用寿命较长。
缺点：
价格较高：作为高端品牌的大型挖掘机，其价格可能相对较高，适合对性能有较高要求的用户。
维护成本：高端品牌的维护成本可能也相对较高，需要用户考虑长期的运营成本。
柳工938履带挖掘机（以938EHD为例）
优点：
性价比高：柳工作为中国工程机械行业的排头兵，其产品在性价比方面通常具有优势。938EHD系列挖掘机以高产出、低油耗、高性价比著称。
技术特点：该系列挖掘机搭载全新专属发动机，电控系统匹配发动机功率曲线，燃油经济性更卓越；同时配备大排量主泵和大通径主阀，操控精准，响应迅速。
重载适应性强：938EHD等HD型挖掘机专为重载工况设计，适合纯石方及大规模土石方剥离、装车、破碎作业。
售后服务：柳工拥有完善的售后服务体系，能够为用户提供及时的技术支持和维修服务。
缺点：
品牌知名度（相对国际品牌）：虽然柳工在国内市场具有较高的知名度，但在国际市场上，其品牌知名度可能略逊于日立等全球知名品牌。
用户认知差异：不同用户对产品的认知可能存在差异，部分用户可能更倾向于选择国际知名品牌。
综合对比
性能与用途：两款挖掘机在性能和用途上均能满足大型土石方工程的需求，但具体选择还需根据用户的具体工况和需求进行考虑。
价格与成本：柳工938系列挖掘机在性价比上可能更具优势，适合对成本有一定考虑的用户；而日立500系列挖掘机则适合对性能有更高要求且预算充足的用户。
售后服务：柳工和日立均拥有完善的售后服务体系，但具体服务质量和响应速度可能因地区和用户差异而有所不同。
综上所述，无法直接给出哪款挖掘机更好的结论，因为选择哪款挖掘机需要根据用户的具体需求、预算、工况以及个人偏好等因素进行综合考虑。建议用户在购买前充分了解产品性能、价格、售后服务等信息，并进行实地试机或咨询专业人士以做出更明智的决策。
