在对比玉柴20履带挖掘机和柳工9035履带挖掘机时，我们需要从多个维度进行考量，包括品牌背景、产品性能、用户评价、售后服务等。然而，由于具体型号（如“玉柴20”可能是一个宽泛的指代而非具体型号）的差异，以下分析将基于品牌特性和一般产品特点进行。
一、品牌背景
柳工：广西柳工机械股份有限公司是中国制造业500强企业柳工集团的核心企业，被誉为“中国工程机械行业的排头兵”。其产品线广泛，包括装载机、挖掘机、压路机等多种工程机械产品，具有强大的研发实力和完善的营销网络。
玉柴：广西玉柴重工有限公司是广西玉柴机器集团有限公司控股的外商合资企业，专注于工程机械产品的研发、生产与销售。玉柴重工是我国小型挖掘机主要的出口基地，产品型谱完备，并获得“国家级高新技术企业”称号。
二、产品性能
柳工9035履带挖掘机：作为柳工的明星产品，9035履带挖掘机在性能配置上得到了升级优化。其关键零部件全球采购，采用国际品牌产品，性能可靠。此外，该机型操作灵活，动力强劲，适合多种工况作业。
玉柴20履带挖掘机（假设为玉柴某款小型挖掘机）：玉柴的小型挖掘机以结构精巧、质量可靠、高效节能著称。虽然具体型号性能有所不同，但玉柴重工的产品在行业内享有良好声誉，且产品性能指标均达到国际先进水平。
三、用户评价
用户对柳工9035履带挖掘机的评价普遍较高，认为其操作灵活、动力强劲、省油且维修方便。同时，柳工完善的售后服务体系也赢得了用户的认可。
对于玉柴20履带挖掘机（或类似小型机型），用户评价可能因具体型号和用途而异。但总体来说，玉柴重工的产品在质量和性能上均有一定保障。
四、售后服务
柳工和玉柴都建立了较为完善的售后服务体系，能够为用户提供及时的技术支持和维修服务。但具体服务质量和效率可能因地区和服务商的不同而有所差异。
五、总结
由于“玉柴20履带挖掘机”可能是一个较为宽泛的指代，而非具体型号，因此无法直接与柳工9035履带挖掘机进行详尽的性能对比。然而，从品牌背景、产品性能、用户评价和售后服务等方面来看，两者都是国内工程机械行业的佼佼者。选择哪款产品更好，需要根据实际使用需求、预算以及当地服务情况等因素综合考虑。如果注重大型化和高性能的挖掘机，柳工9035履带挖掘机可能是一个不错的选择；如果更倾向于小型化、灵活性的挖掘机，并且玉柴有适合的具体型号，那么玉柴的产品也值得考虑。
