在比较竹内12履带挖掘机和宜工85履带挖掘机哪个更好时，我们需要从多个维度进行考量，包括但不限于性能参数、用户评价、售后服务等。然而，由于直接对比这两款具体型号的详细参数和用户反馈可能较为困难，我将基于一般性的分析框架和可获取的信息来提供比较。
一、性能参数
竹内12履带挖掘机：
挖机吨位：5.375吨
发动机品牌及型号：久保田V3800CR-TIE4B
额定功率：77.2kW
工作重量：5375kg
铲斗容量：0.579m3
运输状态尺寸（长×宽×高）：3985×1860×2320mm
宜工85履带挖掘机（注意：这里假设的“85”指的是某种型号或规格，但具体参数可能因型号不同而有所差异）：
整机尺寸（示例）：总长度可能超过6米，总宽度和高度也会相应较大
发动机品牌可能包括YANMAR或CUMMUNS，动力强劲，性能可靠
液压系统可能采用博世力士乐的LUDV系统，具有高效传动和防饱和功能
底盘和铲斗设计强调高强度和高稳定性
由于具体型号（如宜工85的具体型号）未明确，因此无法直接对比所有性能参数。但一般来说，宜工作为知名工程机械品牌，其产品在动力、液压系统和底盘稳定性方面通常有较好的表现。而竹内挖掘机则以耐用性和良好的用户口碑著称。
二、用户评价
竹内挖掘机：
用户普遍反映车子非常耐用，毛病少（来源：路面机械网）
但也有用户提到配件难求、服务不及时等问题（来源：路面机械网）
宜工挖掘机：
用户评价较为分化，有用户认为其皮实耐用，性价比高（来源：铁臂商城）
但也有用户反映质量不好，液压系统小毛病不断（来源：铁臂商城）
需要注意的是，用户评价往往受到多种因素的影响，包括个人使用习惯、维护保养情况、工作环境等。因此，在参考用户评价时，应综合考虑多方面信息。
三、售后服务
售后服务是购买挖掘机时需要考虑的重要因素之一。不同品牌和型号的挖掘机在售后服务方面可能存在差异。一般来说，知名品牌通常拥有更完善的售后服务网络和更专业的技术支持团队。因此，在选择挖掘机时，可以关注品牌的售后服务政策、服务网点分布以及用户反馈等信息。
四、综合比较
由于无法直接对比竹内12和宜工85两款具体型号的所有细节信息，因此无法给出绝对的优劣判断。但从一般性的角度来看，两者都是知名品牌的产品，在性能和质量方面都有一定的保障。在选择时，可以根据实际使用需求、预算以及售后服务等因素进行综合考虑。
如果更看重耐用性和用户口碑，竹内挖掘机可能是一个不错的选择；如果更关注动力性能和液压系统的高效性，且对售后服务有较高要求，那么可以进一步了解宜工挖掘机的具体型号和售后服务政策后再做决定。
