在比较竹内20履带挖掘机和徐工4000履带挖掘机时，我们需要考虑多个方面，包括挖掘机的性能、用途、适用工况以及市场评价等。然而，由于“竹内20履带挖掘机”的具体型号可能不明确（例如，竹内TB20R是较为接近的型号，但并非直接称为“竹内20”），以下分析将基于竹内相近型号（如TB20R）和徐工4000系列（如XE4000E）挖掘机的一般特点进行。
竹内TB20R履带挖掘机特点：
吨位与用途：竹内TB20R属于微型挖掘机，吨位在5吨以下，适合用于狭小空间作业、市政工程、园林绿化等。
动力与性能：通常配备洋马等品牌的发动机，动力强劲且稳定性好，能够满足一般小型挖掘需求。
操作与维护：设计注重操作便捷性和维护方便性，适合小规模施工队伍和个人用户使用。
徐工XE4000E履带挖掘机特点：
超大型吨位：XE4000E是徐工集团自主研发的超大型液压挖掘机，操作重量高达380吨，适用于大型矿山、港口、基建等重型工程。
卓越性能：搭载高性能发动机和先进的液压系统，具备卓越的作业能力和稳定性，能够满足复杂重载工况的需求。
智能化与环保：采用智能化控制技术和环保设计理念，如电控正流量控制策略、6000V高压电机等，降低使用成本并提高作业效率。
高配置与安全性：整机配置高端，核心零部件采用全球成熟配套，同时配备多种安全设备和智能监控系统，确保作业安全。
综合比较：
适用场景：竹内TB20R更适合小型、灵活多变的施工场景；而徐工XE4000E则更适合大型、重载的工程项目。
性能与效率：徐工XE4000E在性能、效率和作业能力上远超竹内TB20R，是专门针对大型工程设计的重型设备。
成本与投资：徐工XE4000E的购置成本和维护成本远高于竹内TB20R，因此用户需根据自身项目需求和预算进行选择。
结论：
无法直接给出“哪个好”的绝对答案，因为两者在吨位、用途、性能等方面存在显著差异。选择哪一款挖掘机应根据具体施工需求、项目规模和预算来决定。如果项目需要处理大型、重载的工程任务，且预算充足，徐工XE4000E无疑是更好的选择；而对于小型、灵活多变的施工场景，竹内TB20R等微型挖掘机则更为合适。
